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Bonjour piersdave, Je comprends tout à fait votre étonnement et votre frustration de recevoir ce type de courrier alors que vous ne pouvez pas en bénéficier ... :( Je me renseigne auprès du service concerné et je reviens vers vous dès que j'ai plus
Courrier promotionnel dans ma boîte à lettres à mon retour de vacances
Je rentre de vacances et trouve dans ma boite une enveloppe nominative avec une pub me disant que je pouvait avoir gratuitement accès a VOOSPORTWORLD pendant 1 ans si je m'abonne a l'IDTV ,le problème est que j'y suis abonné depuis longtemps, je téléphone tout de même et bien-sur, pas le droit a cet
Problème
J'ai vu la bande annonce il y a peu, effectivement ça avait l'air bien décalé ! :yum: Je me laisserai peut-être tenter après avoir rattrapé mon retard sur Game of Thrones !
Découverte : la nouvelle série dramédie Dead to Me
Les nouvelles séries, ce n'est pas trop ce qui manque pour l'instant. Mais en trouver une chouette et captivante est bien plus compliqué. Hier soir, en cherchant une nouvelle série à regarder sur Netflix, je suis tombée sur Dead to Me. La bande-annonce farfelue m'a convaincue ! Dead to Me ou comme
Article
Solution acceptée
transférer des contacts d'une ancienne carte SIM à une nouvelle carte SIM
Avant de valider le changement de carte sim, j’aimerais savoir comment récupérer tous me n° de téléphone enregistrés sur le carte sim actuelle. Il n'y a aucune indication à ce sujet dans le courrier reçu.
Question
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Mon téléphone mobile
@Marcs un grand merci. En ce qui concerne mon adresse mail, j'ai vérifié, elle est correcte. Je vais insérer mon n° client dans mon annonce :-). Belle soirée à vous.
Mailing Voo
Bonjour, Je constate que je ne reçois plus les mails Voo (destinés aux clients) concernant les différentes offres mensuelles (films gratuits, accès à certaines chaines, etc.). Cela fait plusieurs fois que j'apprends de façon détournée les offre
Question
bonjour @GeMeXe Oui mikL a raison, bien que voo annonce quand même des débits minimum et maximum, vous pouvez le vérifier sur leur sitehttp://vitesse.voo.be/ Vous êtes chez quel opérateur pour l’instant ?
Vitesse internet à une adresse
Bonjour,J'aimerais savoir si il est possible de connaître avec exactitude la vitesse du signal montant et descendant possible à une adresse.Ceci afin de connaître le gain éventuel avant de devenir un client VOO.Bien à vous.
Question
Re tout le monde, Update de ce matin : toujours HS, mais sur Twitter, Voo annonce être au courant du souci et cherche à trouver une solution pour rétablir la diffusion.
Plus de signal sur BRF-TV
Hello tout le monde, juste pour signaler qu’il semblerait que la diffusion de BRF-TV soit interrompue chez Voo depuis ce matin.(aucun souci chez Proximus) Belle journée ! :)
Problème
Solution acceptée
J'ai finalement reçu l'étiquette Bpost via email aujourd'hui, donc quelques jours aprés le courrier reçu par la poste
Document de résiliation ne contient pas l'étiquette bpost
J'ai reçu le document confirmant ma demande de résiliation, et m'indiquant que je dois restituer le modem. La procédure décrite sur le site de voo indique qu'une étiquette bpost devrait être attenante au document de résiliation. "Avec ce document, vous avez reçu une étiquette d'envoi à coll
Question
Bonjour Voila une confirmation , sur la chaîne Canal Z il y a un message qui annonce que le 17 mars 2016 cette chaîne sera uniquement visible que sur le numérique , donc fini l'analogique pour Canal Z.
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
Solution acceptée
Bonjour xsosand, En effet, ce courrier n'est envoyé que par voie postale. Vous devriez le recevoir prochainement. :)
Courrier de restitution du matériel
Bonjour, j'ai contacté Voo suite à ma résiliation d'abonnement et on m'indique que le courrier de restitution ne peut pas être envoyé par email. Il doit automatiquement être envoyé par courrier postal. Cela m'étonne un peu. Pouvez-vous me confirmer si certains d'entre vous a reçu ce courrier par mai
Question
Solution acceptée
puis-je aller chercher ma carte sim en boutique ?
Bonjour à tous , j’ai fait une demande pour ajouter une option mobile à mon abonnement voo. je dois recevoir la nouvelle carte part courrier , est il possible de la retirer en magasin plutôt ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour, Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Question
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Ma connexion Internet
Durant la conférence de presse de rentrée de BeTV, il n'y a eu aucune annonce concernant des améliorations techniques de BeTV GO (VM sur les chaînes "live", pouvoir télécharger du contenu pour le visionner hors connexion, qualité HD) ?
BeTV GO
Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu
Problème
Bonsoir, oui en principe tout est bon sur internet j'attend un courrier dans ma boite au lettre pour voir, merci
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'
Problème
Pareil toujours pas reçu le courrier concernant le remplacement du décodeur gris. Il faut être patient cela se fait par vague
Y a-t-il un espoir ?
Bonjour , Je voudrais bien vous poser une question concernant mon abonnement, je m’étais donc réjoui de l'augmentation de la vitesse Internet, mais quelle déception d'apprendre que mon abonnement n'y était pas repris ! J'ai en effet l'abonnement NET Wahoo ( 125 MBPS ), et pas d'augmentation de v
Question
Instabilité de la vitesse internet malgré les 400 Mbps annoncés
Heu, moi je veux bien; Mais...... Problème récurrent depuis des années avec des chutes de signal incroyable. Mais où sont mes 98Mbps? Vous en voulez plus pour l'internet le plus rapide de Belgique Mais où sont mes 363,48 Mbps? Très dur pour un "GAMER" de jouer dans de telles conditions. Je ne
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, cayoteu : votre papa a-t-il reçu le courrier ou l'email concernant l'échange de ces décodeurs ?
Decodeur S9 (petit gris)
Bonjour, Mon père (personne âgée) possède un décodeur S9, depuis hier il ne reçoit plus aucune chaîne (sauf La Trois). Son numéro de carte : 1 32.330.544.062.65 Un officiel peut-il m'aider ? Merci
Problème
Par téléphone en message automatique on annonce un retour à la normale vers 22h00. J'espère que ça sera le cas. Comme l'a dit une autre personne avant moi... Merci à tous ceux qui travaillent afin de rétablir la situation.
Plus de connexion internet sur Marche (6900)
Bonjour, j’ai remarqué dès mon réveil que nous n’avions plus de connexion. j’ai redémarré, débranché, vérifié... rien n’y fait! Cela fait déjà quelques heures que ça dure.. pourriez vous vérifier le soucis svp ? Merci
Question
Lenn c’est quoi le titre stp? Ils ne se cassent pas trop la tête : ça s’appelle simplement la guerre des mondes (quelle que soit la version) Hello,Avant tout désolé pour les liens que j’avais publiés, je ne m’étais pas vraiment rendu compte qu’il
Sondage : quel genre de film regardez-vous ?
En pleine discussion avec mes collègues, je racontais que je suis mordue de films d'horreur (plus précisément, les films d'épouvantes). J'adore avoir des frissons dans le dos quand un vilain esprit fait des siennes :scream: Par contre, eux, sont plutôt films de science-fiction, classiques ou fantas
Article
Factures papier
Je voudrais recevoir des factures par courrier pour pouvoir passer en zoomit après deux mois, comment faire?
Question
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Ma facture
Logiquement, vous serez averti par courrier quand des travaux seront programmés. Une bonne journée également.
Thibault
commenté
il y a 1 an
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Raccordement internet
Bonjour, Je souhaiterais avoir tv + internet + 4 gsm chez VOO. Quand je vérifie l'éligibilité à mon adresse, ce n'est pas possible. Quand je téléphone à VOO, c'est pareil. Pourtant, il y a des maisons dans la rue qui sont connectées à internet chez VOO. J'ai parlé à un technicien VOO de la région
Problème